Veel gestelde vragen waterornamenten

Hier leest u de meest gestelde vragen bij de aanschaf van een waterornament. Past het waterornament wel en wat te doen als het waterornament totaal niet bevalt? Mist u een vraag dan kunt u via de e-mail info@jorny.nl ons hiervan op de hoogte stellen. Wij zijn continue bezig om u van de juiste en meeste informatie te voldoen zodat u een goed antwoord heeft op al uw vragen.

Wilt u een waterornament bestellen? Of onze collectie bekijken?

Worden waterornamenten gratis verstuurd?
Bij ons wordt een waterornament gratis verstuurd op het door u aangegeven adres in Nederland en Belgie. Wij leveren de waterornamenten altijd via een externe verstuurder. Dit betekent dat een chauffeur een waterornament niet verplicht is een waterornament op de aangewezen plaats neer te zetten in de tuin, echter uit onze ervaring met onze transporteurs is dat als u aangeeft waar u het waterornament wilt hebben dit ook lukt. 

Wat als mijn waterornament defect geleverd wordt?
Waterornamenten kunnen defect worden geleverd, er kan iets fout zijn gegaan met het transport vanuit China of in de vrachtwagen bij de transporteur. Als u ziet dat het waterornament defect is, geef dit gelijk aan bij de chauffeur. Hij vermeld op de pakbonbrief dat het ornament defect is geleverd. U als klant proberen wij z.s.m. te helpen door een nieuw onderdeel of een geheel nieuw waterornament als het onderdeel niet los verkrijgbaar is. 

Wat zit er bij een waterornament?
De waterornamenten die op onze website staan worden allemaal inclusief pomp en ledverlichting geleverd. De ledverlichting alleen als dit ook staat aangegeven bij het waterornament. U kunt onze waterornamenten waterpas op een plaats in uw tuin neerzetten zonder dat u graafwerk hoeft te verrichten. De waterornamenten hoeven niet ingegraven te worden.

Worden waterornamenten ook binnen 24 uur geleverd?
Helaas is dit voor ons niet mogelijk om waterornamenten binnen 24 uur te leveren. De waterornamenten worden geleverd door een externe partij. Hierdoor wordt u waterornament geleverd binnen 10 werkdagen. U kunt wel altijd aangeven welke dag u hem wilt ontvangen en of u voor de levering wil worden getelefoneerd (1 uur / 30 minuten). Hierdoor kunnen wij samen met u kijken naar een juiste leveringsdag. 

Waarom bieden wij u geen kunststof waterornamenten?
Wij bieden u de beste kwaliteit. Wij staan voor kwaliteit en hierin hebben wij een bewuste keuze gemaakt geen kunststof waterornamenten aan te bieden. Een nadeel van kunststof waterornamenten is dat ze op den duur gaan verkleuren