Inloggen
Winkelmandje
GRATIS VERZENDING VANAF € 50,- 14 DAGEN RECHT OP RETOUR SPECIALIST VOOR VIJVERS EN VISVERZORGING VEILIG ACHTERAF BETALEN MOGELIJK

Corona

Geplaatst op 18-3-2020 door Eric

Maatregelen omtrent het Corona virus

Op dit moment hebben wij als bedrijf ook te maken met regels om het Corona virus tegen te gaan.
Je kunt bij ons nog steeds online bestellen, alle orders worden verwerkt zoals altijd.
Voor het afhalen van goederen hebben we helaas minder mogelijkheid om u van advies te voorzien.
Het afhalen van de goederen kan bij ons alleen in daarvoor bestemde hal.


Samengevat:

  • Wij leveren nog steeds iedere dag uit.
  • Wij hebben nu een ordervertraging van ongeveer 12 uur!
  • Vrijdag na 12:00 en zaterdag bestellingen = dinsdag levering
  • Zondag bestellen = dinsdag / woensdag levering
  • Maandag bestellen = woensdag levering
  • Door de drukte bij ons en bij onze vervoerders kan uw pakket/pallet vertraging oplopen. Bestel dus tijdig!
  • Wij zijn telefonisch alleen bereikbaar tussen 08:00 en 09:00 en vanaf 15:30 tot 17:00
  • Vragen zo veel mogelijk per e-mail of per chat
  • We merken dat onze voorraad minimum gaat worden, de aangelegde voorraden gaan snel de deur uit. We werken er hard aan om dit zo goed mogelijk weer aan te vullen. Echter we zijn afhankelijk van de levertijden van de leveranciers.



Bereikbaarheid


Omdat een deel van onze klantenservice vanuit huis werkt, zijn we telefonisch snel overbelast.
We willen u dan ook vragen zo veel mogelijk gebruik te maken van de chat of e-mail waarop onze medewerkers u zo snel mogelijk te woord zullen staan.
We willen u tevens vragen om ook problemen omtrent transport / vermissingen van zendingen, zoveel mogelijk op de e-mail te zetten.  

 

Maatregelen vanuit transport


- Chauffeurs vragen u niet meer om op de handterminal af tekenen, maar tekenen voor u af met een door u opgegeven naam of kenmerk.
Via onze GPS is de tekenlocatie vastgelegd
- Vanwege de diverse maatregelen die de bedrijven hebben genomen zijn laad- en lostijden langer dan gebruikelijk er kunnen dus vertragingen optreden
- Vanwege de maatregelen vanuit de overheid zijn veel bedrijven gesloten. Wij vragen u als verlader om te controleren of bedrijven geopend zijn, om te voorkomen dat wij voor niets aan de deur komen.
- Vanwege de risico's zijn werkplekbezorgingen niet mogelijk
- Indien goederen niet bezorgd kunnen worden, dan worden deze na 2-5 dagen aan u geretourneerd. Dit om opbouw van goederen op onze depots te voorkomen, maar ook om u in de gelegenheid te stellen deze goederen te herbestemmen
- Ook onze depots hebben te maken met uitval van medewerkers die uit voorzorg thuis (moeten) blijven. Dit kan leiden tot capaciteitsproblemen in de distributie, langere wachttijden bij telefonische vragen en andere vertragingen
- Indien mogelijk ontvangen wij uw vragen zoveel mogelijk per mail

Subfooter - merk 1
Subfooter - merk 2
Subfooter - merk 3
Subfooter - merk 4
Subfooter - merk 5
Subfooter - merk 6
Subfooter - merk 7
Subfooter - merk 8
Subfooter - merk 9

Winkelmandje

Wis filters

Filter

20200407 12:28:19 PC11False0FalseTrue0